情景案例

  某智慧养老机构接收了82岁的陈爷爷，其患有高血压、糖尿病且伴有轻度认知障碍，生活部分不能自理。家属来电咨询时，接待人员通过信息化系统接待管理模块记录信息，利用床位查询和房态图确定3号楼205房间，完成预订。入住办理时，工作人员在老人档案模块录入基础信息与病史，借助评估管理模块完成全面评估，确定二级护理级别并配置相应护理项目。入住后，护士每日通过健康数据模块录入血压、血糖等数据，当系统监测到陈爷爷血糖异常时，健康管理模块触发预警，医生据此调整用药方案并通过系统传达给护理人员。费用管理方面，系统按预设费项和标准自动出账，家属可在线查看并完成缴费，随时追溯历史记录。护理过程中，护理人员通过护理管理模块记录日常工作与交接班情况，营养师在膳食管理模块为陈爷爷定制食谱，他还能通过点餐服务预订餐食。一天深夜，陈爷爷佩戴的定位设备触发物联网管理模块的异常警报，安防监控模块提示后，值班人员通过报警记录迅速找到迷路的他并送回房间，完成报警处理记录。月末，管理人员运用统计分析模块对陈爷爷本月护理、健康、费用等数据进行分析，发现其夜间起床频繁存在风险，随即调整护理计划，同时通过机构整体数据分析优化人员排班与物资采购，全面提升服务与运营水平，展现了智慧养老机构信息化管理在老人服务全流程中高效、精准、安全的优势 。